FIORENZI requiere para su personal líder de servicio al cliente.
Perfil: Tecnólogos en carreras administrativas y/o relacionadas con servicio al cliente.
Con excelente nivel de servicio, debe ser proactivo y analítico, con conocimientos en manejo de PQR, liderazgo y manejo de personal, además que desee adquirid una estabilidad y crecimiento laboral.
Perfil: Profesional en ingeniería química con experiencia comprobada como formulador de productos de cuidado personal.
Objetivo del cargo: Diseño y desarrollo de fórmulas.
– Ajustes de fórmula para sensorial y estabilidad requeridos.
– Apoyo en la definición de claims y factibilidad de fórmulas.
– Apoyar en el proceso de estandarización de la fórmula.
– Diligenciar Dossier de Registros Sanitarios.
– Cargue de fórmulas en el sistema.
Perfil: Profesional universitario que se haya desempeñado como líder de Servicio al cliente y del sistema de gestión de calidad.
Experiencia mínima de 4 años conformando, capacitando, desarrollando equipos de atención & servicio al cliente, y liderando el sistema de gestión de calidad de la compañía.
Esta experiencia debe estar basada en un sistema disruptivo en el interés por la salud y bienestar, logrando transferir el saber hacer a través de las experiencias que aportaras, asegurando el máximo conocimiento en un menor tiempo fortaleciendo las competencias del grupo de atención y servicio, además de potencializar, consolidar, orientar y prepararlos para saber cómo afrontar el proceso de cambio a nuevos entornos, tecnologías, proyectos, relaciones, conductas y responsabilidades.
Objetivo del cargo: Es asegurar el logro de los objetivos, formulando y ejecutando las estrategias con base en las políticas establecidas para optimizar los recursos, mejorando y optimizando la calidad de los procesos, la atención, el servicio a los interesados y usuarios, logrando superar sus expectativas, y generándole momentos memorables. También debe hacer, planificar, organizar y controlar los procesos, procedimientos, protocolos, guías, instructivos y demás actividades con el fin de asegurar que el sistema de gestión este alineado a todos los proceso del sistema disruptivo de la compañía encaminado al bienestar integral de sus miembros.
Perfil: Profesional con formación de pregrado o postgrado en educación, pedagogía o tecnologías de la educación.
– Experiencia mínima de dos años en diseño instruccional orientado a cursos en modalidad virtual y mixta, a nivel universitario o institucional.
Perfil: Profesionales en psicología, administración de empresas y carreras afines.
– Consultor de Selección: Profesionales en psicología, administración de empresas y afines.
Requisitos: No requiere experiencia previa, puede ser una persona recién graduada.
Preferiblemente debe haber realizado su práctica profesional en recursos humanos.
Objetivo del cargo: Garantizar la consecución de candidatos que se ajusten a los perfiles de los cargos asignados, a través de las diferentes herramientas de investigación disponibles y su propia recursividad.
Consultor de Evaluación: Profesionales en psicología.