Perfil: Estudiante universitario de carreras administrativas y áreas afines.
Con conocimiento en operaciones logísticas, manejo de paquete office, liderazgo, organización, compromiso, buen manejo de relaciones interpersonales, actitud de servicio al cliente.
Objetivo del cargo: – Controlar los procesos de recepción, alistamiento y despacho de servicios de domicilios, mediante la evaluación permanente de actividades realizadas por personal a su cargo; velando así por el buen funcionamiento de la operación de domicilios.
– Realizar capacitaciones a personal (alistadores de domicilios, mensajeros) referente a la buena ejecución de sus funciones.
– Atender las necesidades del cliente en cuanto a la operación de domicilios en general.
– Elaborar programación de horarios de personal a su cargo y llevar estricto seguimiento de ésta.
– Visitas del personal de domicilios en los PDV, conocimiento de la ciudad.
– Asegurar que se suministre una excelente atención y servicio al cliente.
– Analizar los resultados de la operación y generar informes y reportes cuando le sea solicitado; las demás requeridos de su cargo.