Aeroviajes Pacífico requiere asesores integrales de servicios.
Perfil: Bachilleres, técnicos o tecnólogos en áreas de archivo y/o documentales.
Objetivo del cargo: Llevar a cabo los procesos de reserva y ventas, atención al cliente, confirmaciones, cambios y cancelaciones.
Con mínimo 2 año de experiencia- conocimiento servicio al cliente, software de reservas.
Manejo y dominio del idioma Ingles
Funciones:
– Realización de cotizaciones para reservas, confirmaciones, cambios y cancelaciones, manejo de queues.
– Atención y seguimiento de solicitud de cotizaciones.
– Expedición de tiquetes y vouchers de todos los productos que maneja la agencia.
– Archivo de todas las reservas efectuadas.
– Cumplir con las metas de ventas individuales.
– Realizar las etapas de los procedimientos de reserva y ventas.
– Prestar soporte a los funcionarios de la empresa en el manejo de la herramienta.
– Hacer seguimiento de las solicitudes que ingresan por la herramienta y prestar la información y asesoría de los mismos.
– Actualización de base de datos (centros de costo) e informar al departamento de soporte de la agencia.
– Aclarar dudas sobre inclusiones, retiros del personal etc., e informar al departamentos de soporte de la agencia (centros de costo, capacitaciones o errores en la herramienta).
– Realizar encuesta postventa.
– Diligenciamiento de los formatos correspondientes para las ventas.
– Solicitud de autorizaciones para los comprobantes de tarjetas de crédito.
– Envío de formato para atención de clientes en el aeropuerto.
– Atender con compromiso, celeridad, preparación, proactividad y efectividad las auditorías que le sean realizadas.
– Desplazamiento para cubrir eventos a nivel local y nacional, como ferias, convenciones.
– Promocionar los destinos vigentes.
Salario: Se define de acuerdo al perfil del candidato seleccionado.
Fecha de ingreso: inmediata.
Ciudad: Bogotá
Plazo máximo para aplicar: 18 de Septiembre de 2019
Enviar hojas de vida al correo:
seleccion@aeroviajespacifico.com
Teléfono de contacto: 7426777
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