Asesor Integral de Servicios

Aeroviajes Pacífico requiere asesores integrales de servicios.

Perfil: Bachilleres, técnicos o tecnólogos en áreas de archivo y/o documentales.

Objetivo del cargo: Llevar a cabo los procesos de reserva y ventas, atención al cliente, confirmaciones, cambios y cancelaciones.

Con mínimo 2 año de experiencia- conocimiento servicio al cliente, software de reservas.

Manejo y dominio del idioma Ingles

Funciones:

– Realización de cotizaciones para reservas, confirmaciones, cambios y cancelaciones, manejo de queues.

– Atención y seguimiento de solicitud de cotizaciones.

– Expedición de tiquetes y vouchers de todos los productos que maneja la agencia.

– Archivo de todas las reservas efectuadas.

– Cumplir con las metas de ventas individuales.

– Realizar las etapas de los procedimientos de reserva y ventas.

– Prestar soporte a los funcionarios  de la empresa  en el manejo de la herramienta.

– Hacer seguimiento de las solicitudes que ingresan por la herramienta  y prestar la información y asesoría de los mismos.

– Actualización de base de datos (centros de costo) e informar al departamento de soporte de la agencia.

– Aclarar dudas sobre inclusiones, retiros  del personal etc., e informar al departamentos de soporte de la agencia  (centros de costo, capacitaciones o errores en la herramienta).

– Realizar encuesta postventa.

– Diligenciamiento de los formatos correspondientes para las ventas.

– Solicitud de autorizaciones para los comprobantes de tarjetas de crédito.

– Envío de formato para atención de clientes en el aeropuerto.

– Atender con compromiso, celeridad, preparación, proactividad y efectividad las auditorías que le sean realizadas.

– Desplazamiento para cubrir eventos a nivel local y nacional, como ferias,  convenciones.

– Promocionar los destinos vigentes.

Salario: Se define de acuerdo al perfil del candidato seleccionado.

Fecha de ingreso: inmediata.

Ciudad: Bogotá

Plazo máximo para aplicar: 18 de Septiembre de 2019

Enviar hojas de vida al correo:

[email protected]

Teléfono de contacto: 7426777

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