Scala Colombia requiere analista de soporte TI.
Perfil: Técnicos en sistemas y carreras afines con experiencia en administración de plataformas enfocadas en Call Center (plataformas telefónicas, CRM, HubSpot, Marketo).
Conocimientos básicos en bases de datos (SQL server y/o MySQL), conocimientos básicos en lenguaje de programación Python.
Experiencia en gestión de clientes y gestión de tickets.
Habilidades técnicas para mantener hardware y/o software del usuario final.
Objetivo del cargo: Gestión de clientes.
– Diagnóstico de incidencias y solicitudes.
– Análisis, definición e interpretación Funcional y Técnico.
– Documentación de incidentes.
– Instalación o reinstalación de software.
– Configuración de software y hardware de usuario final.
– Gestión usuarios y contraseñas.
– Gestión de roles y permisos.
Ciudad: Bogotá
Plazo máximo para aplicar: 20/09/21
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