Avianca en alianza con el SENA brinda la posibilidad a las personas interesadas a nivel nacional de capacitarse en los siguientes programas técnicos:
– Técnico en Operaciones en Plataforma Aeroportuaria
Objetivo: Dar soporte a las distintas áreas o grupos en plataforma para realizar las tareas de preparación, atención y salida de los vuelos durante las diferentes fases de la atención de aeronaves en tierra según aplique mediante la ejecución y cumplimiento de los procesos y políticas estipuladas.
– Técnico en Atención en el Servicio de Equipaje en Aeropuerto
Objetivo: Realizar y garantizar excelencia en el servicio en los procedimientos y políticas establecidos por la compañía a través de la asistencia a los viajeros en el recibo y entrega de sus equipajes, para brindar soluciones oportunas, justas y satisfactorias cuando se presentan inconvenientes con sus equipajes, generando lealtad en el servicio.
– Técnico en Servicios Comerciales y Aeroportuarios a Pasajeros
Objetivo: Realizar y garantizar excelencia en el servicio en los procedimientos y políticas establecidos por la compañía través de información, asesoría, reserva, aceptación y documentación del pasajero y su equipaje en los diferentes puntos de contacto y venta de servicios relacionados con el transporte aéreo.